Clientes de telefonia fixa e móvel no Brasil já realizaram 32,6
milhões de trocas de operadora com a manutenção do número do telefone. Os
registros ocorreram desde que o serviço de portabilidade numérica começou no
país, em 2008.
Segundo a Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR
Telecom), a maioria das transferências (63%) foi entre operadoras de telefonia
móvel e 37% entre números fixos. No primeiro semestre deste ano foram
registrados 2,18 milhões de portabilidades numéricas.
A ABR Telecom é a administradora da portabilidade numérica no Brasil. A
portabilidade numérica permite que os telefones fixos e móveis sejam mantidos
após o cliente trocar de operadora. Para pedir o serviço, a pessoa deve se
dirigir à operadora para a qual quer migrar e pedir uma nova habilitação,
mantendo o número atual. Segundo a Agência Brasil, o cliente deve informar
dados pessoais como nome, endereço e documento, além de comprovar a
titularidade da linha. A portabilidade só poderá ser feita dentro do mesmo
serviço (móvel para móvel ou fixo para fixo) e na área de abrangência do mesmo
DDD.
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